ホテルでは、チェックインの一文だけで手続きが終わるわけではありません。予約名やパスポートを確認したあと、朝食、Wi-Fi、部屋番号、チェックアウト時刻などの案内が続きます。

この記事では、予約確認→館内情報→客室の問題→追加依頼→チェックアウト・荷物預かりの順番で、何を見せ、相手の返答から何を確認するかを整理します。音声付き一覧はホテルシーンのフレーズDBで練習できます。

予約名を見せるとチェックインが進みやすい

フロントに着いたら、予約済みであることを伝えます。

我已经预订了房间。

wǒ yǐ jīng yù dìng le fáng jiān.

すでに部屋を予約しています。

続けて予約画面を見せ、「名字是○○。」（名前は○○です）のように予約名を伝えます。ローマ字表記の読み上げが難しければ、画面上の氏名を指して確認してもらいます。

フロントから確認されやすいこと

確認意味次の行動
请出示护照。パスポートを提示してください必要なページを見せる
住几晚？何泊しますか「两晚」など泊数を答える
几个人？何名ですか人数を答える
请签字。署名してください記入欄を確認する
这是您的房卡。こちらがルームカードです部屋番号と枚数を確認する

パスポートや予約画面には個人情報が含まれるため、必要な相手に必要な箇所だけを提示してください。

部屋へ行く前に時間と接続情報を確認する

チェックイン時に、あとで必要になる情報をまとめて確認します。

  • 早餐几点开始？ — 朝食は何時からですか
  • 请问几点退房？ — 何時にチェックアウトしますか
  • 电梯在哪里？ — エレベーターはどこですか
  • 早餐在哪里？ — 朝食会場はどこですか

Wi-Fiのパスワードを尋ねる表現は、音声で確認できます。

Wi-Fi密码是多少？

Wi-Fi mì mǎ shì duō shao?

Wi-Fiのパスワードはいくつですか？

返答が数字や英字の組み合わせなら、聞き取るだけでなく、カードや画面に書かれた情報を指してもらいます。朝食やチェックアウトの時刻は、スマートフォンへメモすると混同しにくくなります。時間表現は中国語の時間・曜日・日付で確認できます。

部屋の問題は「何が使えないか」を短く伝える

設備の説明を長くしようとせず、対象と状態を先に伝えます。お湯が出ない場合の表現です。

房间里没有热水。

fáng jiān lǐ méi yǒu rè shuǐ.

部屋にお湯がありません。

ほかにも、次のように問題の対象を入れ替えられます。

  • 空调不能用。 — エアコンが使えません
  • 房卡打不开门。 — ルームカードでドアが開きません
  • 房间有点冷。 — 部屋が少し寒いです
  • 房间有点热。 — 部屋が少し暑いです

詳細を説明できないとき

問題箇所の写真や動画、部屋番号が分かるカードを見せ、「请看一下。」（見てください）と頼みます。部屋を替えてほしい場合は「可以换一个房间吗？」と相談できますが、空室状況やホテルの対応を確認してください。

緊急性や安全上の問題がある場合は、中国語表現だけに頼らず、ホテルの緊急連絡先や利用できる支援手段も使ってください。

追加の備品は必要な物と数量を伝える

新しいタオルを依頼する表現です。

可以给我新的毛巾吗？

kě yǐ gěi wǒ xīn de máo jīn ma?

新しいタオルをもらえますか？

2枚必要なら「两条毛巾」のように数量も伝えます。必要な物をうまく言えない場合は、部屋にある同じ物を指す、写真を見せる方法へ切り替えます。

清掃を頼む場合は「请打扫一下房间。」、タクシーを呼んでもらう場合は「可以帮我叫出租车吗？」と伝えられます。どこへ行くか、何時に必要かを続けて確認します。

チェックイン時の短い会話

あなた: 我已经预订了房间。 Wǒ yǐ jīng yù dìng le fáng jiān. すでに部屋を予約しています。

フロント: 请出示护照。住几晚？ Qǐng chū shì hù zhào. Zhù jǐ wǎn? パスポートを提示してください。何泊しますか。

あなた: 住两晚。这是我的护照。 Zhù liǎng wǎn. Zhè shì wǒ de hù zhào. 2泊です。これが私のパスポートです。

フロント: 早餐七点开始，十二点以前退房。 Zǎo cān qī diǎn kāi shǐ, shí èr diǎn yǐ qián tuì fáng. 朝食は7時からで、12時までにチェックアウトしてください。

あなた: Wi-Fi密码是多少？ Wi-Fi mì mǎ shì duō shao? Wi-Fiのパスワードは何ですか。

この会話では、予約確認のあとにパスポート、泊数、朝食、チェックアウト、Wi-Fiの情報が続きます。数字が複数出るため、何の時刻かを分けてメモします。

出発日はチェックアウトと荷物を別に頼む

出発時は、まずチェックアウトしたいことを伝えます。

我想退房。

wǒ xiǎng tuì fáng.

チェックアウトしたいです。

追加料金やデポジットの案内があれば、金額と支払い方法を確認します。レシートが必要なら「请给我小票。」と頼めます。

チェックアウト後も荷物を預けたい場合は、手続きとは別に「可以帮我寄存行李吗？」（荷物を預かってもらえますか）と尋ねます。受取時刻、引換証、保管場所を確認してください。

ホテルDBと旅行記事を使い分ける

この記事では、フロントと客室で会話がどう進むかを扱いました。予約、設備、清掃、部屋変更、荷物などの表現を音声で反復する場合はホテルフレーズDBを利用してください。

ホテルへの移動は中国語の交通フレーズ、旅行全体の最低限を選び直す場合は中国語の旅行フレーズへ進めます。